2026年8月10日 星期一

為什麼精緻餐飲不歡迎小孩?

你想到的第一個答案是什麼?

小孩太吵、小孩很挑食、小孩很煩

也對,也不對

其實是:父母太吵、父母很挑食、父母很煩

那個父母可以套上阿公阿嬤、舅舅阿姨、叔公伯母,任何跟小孩一起來的家人

(各位老朋友應該有感受到我內心彭湃的靠邀)

我的餐廳是全預約制、套餐式的泰北菜系無菜單私廚餐廳,店裡裝潢充滿木頭與玻璃、磁磚與皮革、盆栽與石頭,是一個氛圍高雅,適合用餐(而不是玩樂)的地點

八歲以下不計費,但兒童餐食與餐具要自備,兒童座椅需要提前說(我要跟隔壁燒肉店借)(對,老子就是不想買)

以上規則在訂位網站上都有說(不想買那句沒特別強調啦),如果是八歲以上的兒童要訂位,我們也會講清楚,菜色會辣,小孩不一定會喜歡,訂位前麻煩想清楚自己家小朋友的接受程度。我們可以調整辣度,但不會為你的孩子端出兒童餐

以上,有基本中文閱讀能力的人,應該都看得懂規則吧

...................我以為。

桌一

八個大人七個小孩訂位,要為其中幾個小孩跟大人慶生

對方說會帶一些裝飾來貼在餐廳,亮亮的氣球之類,小朋友喜歡。結果一出現,帶那裝飾不是一些,是可以幾乎把我們餐廳塞滿的各式亮晶晶充氣氣球,充完氣之後小孩子們現場玩起來,差點撞破玻璃茶几

用餐的時候,大人們放得很開,小孩吃不吃隨便,但是其他部分也放很開,跑去廁所玩水、躲到儲藏室裡、大門開開關關,一桌大人都當沒聽到,把我們的外場服務人員當保母,累得她半死

用餐結束之後花了幾乎半個小時在拍照(一群網美父母,把小孩當美麗工具),然後旋風式的離開,留下滿坑滿谷的氣球、亮片碎紙,以及我快要爆炸的耳膜

這桌客人吃得開不開心我不確定,因為注意力全都放在小孩奔跑、小孩尖叫、小孩玩水、小孩如何如何,雖然說我們是包場餐廳,但包場不代表你家啊!像這樣放任小孩行為完全沒在管的父母們,也算是開了我眼界

你說這是大人的錯,還是小孩?

(服務過這桌客人之後,任何說想帶裝飾來的客人,我們一律要求須自行清潔帶走垃圾。原本覺得來用餐的客人隨手幫忙一下沒問題,結果把親切當隨便的人還是大有人在)

桌二

八個大人四個小孩一個嬰兒,其中兩個小孩十歲需付成人費用,其他兩位小孩則交代要自備餐食餐具。

一入座,父母就跑來跟我多要兩付餐具,我說小孩餐具沒帶嗎?

母:不會啦他們都長大了不會打破

好唷,我從善如流,乖乖地替兩個小孩擺上餐具
(然後要稍微忍耐背後傳來湯匙敲盤子的聲音,媽媽喝止不要敲的聲音,以及忍受內心萬一打破餐盤卻不能叫客人賠償的賭爛心情)

吃到第二道菜,媽媽又走過來:請問你們的菜色都這麼辣嗎?小孩吃不了

我:訂位的時候沒有交代你們要自備小孩的餐食嗎?

母:我以為你們只有說餐具。
(問題是你們連餐具也沒帶啊乾)

我深吸一口氣,微笑地解釋完規則,父母帶著稍微的委屈感去隔壁便利商店買麵包;然後第三道菜色上了,是沒有那麼辣的蟹肉蛋搭配自製檸檬葉麵包


阿公阿嬤那一桌還剩了半盤,然後等父母買完麵包走回來之後,阿嬤端著那剩下的半盤到小孩那桌:這個蛋不辣,小孩子可以吃給他們吃啦!吃什麼麵包,沒營養!

那個阿嬤在開餐之前,還算親切的跟我聊天,但是從第一道菜上菜之後,不知道是因為孫子吃不了還是怎麼樣的,擺起大大的臉色,我幫她倒水寒暄,她都再也不理我,大概是把小孩子沒東西吃的怒氣發到我這裡

欸不是,你女兒女婿自己都不在乎了,乾我這個外人屁事啊~

我後來仔細觀察了這一家人,訂位的是那個嬰兒的父母,看起應該是他們自己想吃,但是有沒有跟自己父母以及另外兩對父母(妯娌?)交代這件事我無從得知,可能怕說出菜色會辣之後被嫌棄之類的,那兩夫妻自己是吃得很開心,畢竟嬰兒不用擔心,喝奶就好

而另外兩對父母的四個小孩,其實都是正常小孩,說不要亂碰的東西有乖乖聽,跑來找我聊天也可可愛愛,不是沒教養的孩子(比起前一桌簡直天使寶)

只是,這裡不是幼稚園,我也不是老師,你的孩子乖不乖不是我的處理範圍。我是主廚,我開一間餐廳,希望客人來這裡付錢得到的,是餐點、環境、酒水、氛圍,是泰北料理的獨特之處,是一頓飯美好的用餐體;而不是每一道菜都要問辣不辣,完全不在乎這道菜怎麼做怎麼來,好不好吃,也沒看到餐廳經營出的舒適用餐感,只在乎小孩子環狀奔跑的時候會不會撞到

這一桌客人,除了那對嬰兒父母吃得還算開心之外,其他大人的心思,都被牽制在小孩身上,而這些牽制,又是因為用餐前的準備不足,沒有預先把小孩能吃的東西準備好,然後在把氣出在餐廳上,進而影響到對我們的觀感。我相信他們吃完飯之後大概是不會給我們Google 五星,也可能頗有微詞,但是對一間餐廳來說,這算不算非戰之罪?

會選擇開一間精緻餐飲餐廳,主廚(或創辦人),內心對於料理或食物本質是有期許的。目標是呈現出來的菜色能讓客人驚豔、期待自己所學能夠百分百發揮、食物的本質符合期望與創意,重點在"料理"

但在有小孩參與的一頓飯當中,常常會與這樣的本質有嚴重的牴觸。帶小孩的客人們,重點會放在"孩子吃不吃""這會不會辣""有沒有添加物",而不是"菜色好不好""菜色的設計如何",兩邊的期望值不一樣的時候,對雙方都不會太滿意。客人覺得這間餐廳不好,餐廳也會逐漸變得不歡迎兒童

而且拜託,如果來吃一頓一人兩千塊的高級套餐,然後端出來的食物連小朋友都愛吃,你覺得這樣合乎常理嗎?

(為您上菜,第一道菜是菠菜泥稀飯,嬰兒也能吃喔~~)
(腦袋有洞嗎)

小孩這個議題,在各種公共場合都會被討論,而我想說的是,餐廳無法被歸類為同一種,麥當勞與教父牛排都是餐廳,期望值就完全不同。我以為以上這段話是常識,是有腦袋的人都會知道的事情,直到自己開了餐廳,才發現不是這麼一回事

希望每一個帶小孩出門用餐的父母,都能了解這一點。(誠摯祈禱)

1 則留言:

  1. 不如在預定的時候說清楚 - "不建議帶不能吃辣的兒童來餐聽 -因為泰國菜色過辣不適合且不提供兒童餐點外加不提供兒童餐具不提供兒童座椅更因人手有限不提供兒童照顧"

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